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La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione, come cibo, fiori, giornali o riviste. Non accettiamo prodotti intimi, sanitari, materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili.

Articoli non restituibili

• Gift cards
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica il tuo conto bancario e contatta la compagnia della carta di credito e la banca, poiché potrebbe essere necessario del tempo di elaborazione.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, quelli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci via email e rispediscilo a noi.

Regali

Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo, riceverai un credito pari al valore del reso. Se non è stato contrassegnato come regalo, il rimborso verrà inviato al donatore.

Spedizione e resi

Per restituire il prodotto, dovrai rispedirlo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se restituisci articoli di valore elevato, valuta l’opzione di una spedizione tracciabile o un’assicurazione, poiché non garantiamo la ricezione del reso.

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